Flexcity possède sa propre équipe de Recherche & Développement (R&D) qui travaille en continu sur le développement des différents services de flexibilité électrique, et l’intégration des sites de nouveaux partenaires. Notre équipe R&D possède également une expérience de plus de 10 ans dans le domaine de la flexibilité électrique, ce qui permet à Flexcity de proposer des services toujours plus innovants.
Des outils adaptés à nos interlocuteurs
FLEXCITY BOX
Notre Flexcity Box est installée sur vos sites afin de recevoir les données de production ou de consommation de vos installations flexibles, et de transmettre les signaux d’activation grâce à des protocoles industriels ou IoT (Internet of Things). Ces informations nous permettent d’assurer le suivi des activations automatiques.
TABLEAU DE BORD
Flexcity dispose d’une interface pour visualiser vos courbes de consommations/productions. Grâce à ce tableau de bord, vous pouvez suivre vos puissances flexibles et la performance de vos activations au moment où elles surviennent.
UNE COMMUNICATION SOLIDE ET DÉVELOPPÉE
Il est important que Flexcity vous renseigne sur l’activité flexible de vos installations.
- Avant chaque activation, vous êtes informés.
- Flexcity propose des rapports d’activation.
- Flexcity vous envoie mensuellement un rapport sur vos performances de flexibilité électrique.
- Flexcity met à votre disposition des moyens de communication simples et pratiques pour échanger avec nous lors de changements opérationnels de vos activités.
Adaptabilité
Notre équipe se montre avant tout innovante dans ses capacités d’adaptation: en créant des technologies adaptables grâce aux algorithmes développés par notre équipe R&D, Flexcity est capable de répondre plus rapidement aux demandes de partenaires potentiels et d'être prêt pour l’ouverture de nouveaux marchés. L’utilisation d'algorithmes pensés pour des utilisations différentes peut s’appliquer à tous les types de sites de nos partenaires en intégrant leurs impératifs techniques spécifiques.
Flexcity a été par exemple le premier agrégateur à offrir une puissance sur le marché aFRR en Belgique avec des technologies décentralisées. Ce nouveau service a été développé et déployé en seulement 3 mois par notre équipe R&D, malgré la complexité et les spécificités de ce celui-ci.
Une continuité de service sécurisée
Astreinte
Flexcity est toujours disponible pour répondre aux urgences grâce à son système d’alarme. À la réception de cette alarme, l’équipe R&D s’engage à répondre en moins d’1h à l’incident.
Disponibilité de notre plateforme
Pour opérer notre plateforme de gestion de votre flexibilité, nous nous reposons sur les technologies Cloud hautement disponibles fournies par AWS. La redondance, l'infrastructure sans serveur mise en place par Flexcity ainsi que l'utilisation de services SaaS permettent d’assurer la qualité et la continuité de service.
Cybersécurité
La cybersécurité est une priorité chez Flexcity. Grâce aux politiques du groupe Veolia et de nos fournisseurs Cloud, nous pouvons assurer un niveau de sécurité à la pointe de l'innovation :
- Toutes les données stockées par Flexcity sont chiffrées
- Seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à l'infrastructure en utilisant des moyens d'authentification forte
- Les protocoles de communication utilisés sont fortement sécurisés
- Les logiciels sont soumis à des détections de vulnérabilités à chaque nouvelle version
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